📅 Reservas y Pagos
- Reservar con antelación y pagar antes de la fecha programada, (específicamente 5-7 días antes de la excursión para asegurar el espacio).
- Cupos limitados y sujetos a disponibilidad.
⏳ Política de Cancelación
- Cancelaciones con más de 48 horas de antelación: reembolso del 80% del valor pagado.
- Cancelaciones con menos de 48 horas: no reembolsable.
- Si la excursión es cancelada por el operador por causas de fuerza mayor (clima, seguridad, logística), se reprogramará o se ofrecerá reembolso total.
👥 Condiciones de Participación
Es responsabilidad del cliente informar cualquier condición médica o restricción física antes de reservar la excursión y/o tour.
Algunas actividades no son aptas para mujeres embarazadas, personas con movilidad reducida o menores de edad sin supervisión.
🗺 Itinerario y Cambios
- El operador se reserva el derecho de modificar horarios, rutas o actividades para garantizar la seguridad y calidad del servicio.
- Las paradas y duración pueden variar según el clima, tráfico u otros factores externos.
📌 Responsabilidad del Viajero
- Los participantes deben seguir siempre las instrucciones/indicaciones del guía y del personal autorizado.
- Cuidar los bienes personales; Vanelis Dominican Tours no se hace responsable por pérdidas u olvidos.
- Respetar las normas locales y de seguridad en cada punto visitado.
⚠ Nota Importante:
Al realizar la reserva, el cliente acepta todos estos términos y condiciones, así como las políticas específicas del operador de la excursión.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos a reservas.tours@vanelisdominicantours.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.